1. Giriş
Master Class Travel olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, şirketimiz tarafından toplanan, saklanan ve işlenen kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklamakta ve müşterilerimizin haklarını korumayı amaçlamaktadır.
2. Kapsam
Bu politika, Master Class Travel tarafından sağlanan otel, yat kiralama, araç kiralama ve gezi turları gibi hizmetlerden yararlanan tüm müşterilerimizi kapsamaktadır.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet gibi kimlik bilgileri.
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi).
- Rezervasyon ve ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, fatura detayları).
- Hizmet tercihlerine yönelik bilgiler (gezi tercihleri, konaklama detayları).
- Web sitemiz üzerinden toplanan IP adresi ve çerez verileri.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin sunulması.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için analizlerin yapılması ve hizmetlerin iyileştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal taleplere yanıt verilmesi.
- Müşterilerimize kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgi verilmesi (onay alınması durumunda).
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:
- Hizmetlerin sunulabilmesi için iş ortaklarımızla (örneğin, otel ve araç kiralama firmaları) paylaşım.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili makamlarla paylaşım.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca ve yasal mevzuata uygun olarak saklanır. Verilerinizi korumak için güçlü güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım gibi durumlara karşı şifreleme ve erişim kısıtlamaları gibi yöntemler kullanılmaktadır.
7. Müşteri Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen verilerle ilgili bilgi talep etme.
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
- Verilerinizin silinmesini talep etme (yasal olarak mümkünse).
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Kişisel verilerinizi aktarma hakkı (teknik olarak mümkünse).
8. İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili her türlü soru, öneri veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Sabit Hat: 0850 807 81 31
WhatsApp: 0530 507 81 31
İskenderpaşa Mahallesi Balipaşa Caddesi No:10/B- FATİH / İSTANBUL
9. Değişiklikler
Bu politika, yasal düzenlemeler ve hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. En güncel politikayı web sitemizden takip edebilirsiniz.
Yürürlük Tarihi: [Hizmet İçin Ödeme Yapılmasıyla Başlanır.]
Master Class Travel olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği için tüm önlemleri almaktayız. Sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden yararlanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
